POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Kokobingo.com

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Episodio 34, S.L.
  
  

• CIF/NIF: B87700142
  
  

• Domicilio: CALLE LIMONERO, NUM. 1 28500 ARGANDA DEL REY - (MADRID)
  
  

• Email de privacidad: 99bingo.world@gmail.com
  
  

• Contacto general: 99bingo.world@gmail.com
  
  

2. Datos que tratamos

Tratamos las categorías de datos necesarias para la venta online y la atención al cliente:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
  
  

• Entrega y facturación: direcciones de envío y facturación, NIF/VAT si aplica.
  
  

• Transaccionales: productos, importe, método de pago (tokenizado por el proveedor).
  
  

• Soporte: mensajes, incidencias, devoluciones/garantías.
  
  

• Datos de navegación: IP, agente de usuario, logs, cookies y tecnologías similares.
  
  

• Marketing: preferencias de suscripción al boletín (boletín/newsletter).
  
  

3. Finalidades y bases legales

• Procesar pedidos y prestar el servicio (gestión de compras, envíos, devoluciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  
  

• Atención al cliente y postventa: ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.f).
  
  

• Obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
  
  

• Analítica web básica y seguridad antifraude: interés legítimo (mejorar el servicio y proteger el sitio).
  
  

• Marketing por email y cookies no esenciales: consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
  
  

4. Procedencia

Los datos se obtienen directamente del usuario (formularios de compra/soporte/suscripción) y mediante cookies o tecnologías similares, previo consentimiento cuando sea exigible.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Utilizamos proveedores necesarios para operar el e-commerce:

• Plataforma y hosting: Shopify International Ltd.
  
  

• Analítica y servicios de Google: Google Ireland Ltd.
  
  

• Pagos: Shopify Payments/Stripe Payments Europe, PayPal (Europe), Apple Pay, Google Pay.
  
  

• Logística: transportistas (p. ej., Correos Express, UPS).
  
  

• Email/boletín: Shopify Email u otro proveedor equivalente.
  Todos ellos actúan como encargados de tratamiento conforme al RGPD.
  
  

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales (p. ej., soporte técnico global). Cuando suceda, se basan en Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de adecuación conforme a los arts. 44 y ss. RGPD.

7. Plazos de conservación

• Clientes y pedidos: durante la relación contractual; después, 6 años por el Código de Comercio y, en su caso, 4 años por obligaciones tributarias (LGT).
  
  

• Suscripciones al boletín: hasta que retires el consentimiento.
  
  

• Soporte: el tiempo necesario para resolver la incidencia y cumplir obligaciones legales.
  
  

8. Derechos del usuario

Puedes ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a 99bingo.world@gmail.com, aportando identificación.
Tienes derecho a reclamar ante la AEPD si consideras vulnerados tus derechos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (p. ej., TLS en el transporte y prácticas de minimización). Ninguna medida es absolutamente infalible en Internet.

10. Menores

No se dirigen servicios a menores de 14 años en materia de datos personales. Para comprar, se requiere capacidad legal (mayores de 18 años o autorización de tutores).

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

 

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POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar información y facilitar la navegación, permitir funciones y realizar mediciones y personalización.

2. Tipos de cookies que utilizamos

• Necesarias (técnicas): habilitan funciones básicas del carrito y del checkout en Shopify.
  
  

• Analíticas: nos ayudan a entender el uso del Sitio (p. ej., páginas vistas) para mejorar el servicio.
  
  

• Marketing: miden campañas y permiten funcionalidades de atribución/publicidad (solo con tu consentimiento).
  
  

3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez mostramos un banner de consentimiento que te permite aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” del footer.

4. Cookies que solemos usar (ejemplos)

Nota: la lista puede variar según apps instaladas o cambios del proveedor. Mantendremos esta tabla actualizada de forma razonable.

5. Cookies de terceros

Algunas cookies pertenecen a terceros (p. ej., Google) y están sujetas a sus políticas. Puedes consultar sus configuraciones desde sus propios paneles.

6. ¿Cómo desactivar cookies desde el navegador?

Puedes bloquear/eliminar cookies en los ajustes de tu navegador (las rutas pueden cambiar según versión):

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  
  

• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
  
  

• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  
  

• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación.
  
  

7. Contacto

Para dudas sobre cookies o privacidad: 99bingo.world@gmail.com.