CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Kokobingo.com

1. Identidad del vendedor

El presente sitio web kokobingo.com (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:

  • Vendedor: Episodio 34, S.L.

  • CIF/NIF: B87700142

  • Domicilio social: CALLE LIMONERO, NUM. 1 28500 ARGANDA DEL REY - (MADRID)

  • Email de contacto: 99bingo.world@gmail.com

  • Atención al cliente: 99bingo.world@gmail.com

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el Sitio Web a consumidores y usuarios (B2C). El uso del Sitio Web implica la aceptación de estas Condiciones y del resto de textos legales publicados.

3. Información de productos

Vendemos bolas profesionales de bingo (rangos 1-75 y 1-90, distintas caras/impresiones y colores) y accesorios de ruleta. Las descripciones, imágenes y especificaciones buscan ser exactas; no obstante, pueden producirse diferencias mínimas sin afectar a la funcionalidad.

4. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviese disponible tras la compra, contactaremos para proponer un plazo adicional, producto alternativo o reembolso íntegro.

5. Precios, impuestos y moneda

Los precios se muestran en EUR (€) e incluyen IVA salvo indicación expresa. Los gastos de envío, si aplican, se detallarán antes de confirmar el pedido. Las ofertas y cupones son válidos en las condiciones y plazos indicados.

6. Proceso de compra

  1. Selecciona productos → Carrito.

  2. Completa datos y envío.

  3. Pago seguro en el checkout de Shopify.

  4. Confirmación por email con número de pedido.
     Antes de finalizar podrás revisar y corregir errores (p. ej., dirección).

Idiomas del proceso: español [y otros si aplica].
 Edad mínima: 18 años o con autorización de tutores.

7. Métodos de pago y seguridad

Aceptamos tarjetas (Visa, MasterCard, Amex), Shopify Payments/Stripe, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El checkout aplica SCA/3D Secure conforme a PSD2 cuando procede. Si usas Shopify Payments, el flujo integrado con 3D Secure ayuda al cumplimiento de PSD2. Shopify Help CenterShopifyStripe

8. Facturación

Emitimos factura electrónica y la enviamos por email. Para facturas con datos fiscales específicos (NIF/VAT), indícalo durante la compra.

9. Envíos

Origen: Madrid (España).
 Plazos orientativos:

  • España peninsular: 24-48 h; Baleares: 72 h; Canarias: 5-7 días.

  • Unión Europea: 3-5 días laborables (salvo Aduanas).
     El coste de envío se muestra en el checkout. Entregamos en días laborables. La transmisión del riesgo se produce en la entrega al cliente.

Envíos internacionales: pueden existir impuestos/derechos de aduana a cargo del cliente según normativa del país de destino.

10. Imposibilidad de entrega

Si no es posible entregar el pedido por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada), el transporte podrá reprogramarse aplicando, en su caso, costes adicionales.

11. Derecho de desistimiento (14 días)

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envíanos tu solicitud a 99bingo.world@gmail.com e incluye nº de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento (modelo UE). El reembolso se realizará en 14 días desde tu solicitud, pudiendo retenerlo hasta recibir los bienes o prueba de devolución. Se reembolsa el importe y, en su caso, el envío estándar; los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso. portal-cec.consumo.gob.esadministracion.gob.es

Excepciones (art. 103 LGDCU): bienes personalizados, precintos higiénicos desprecintados, etc.

12. Devoluciones por producto defectuoso o error

Si el producto fuera no conforme o llegara dañado, cuéntanoslo en 48 h desde la entrega. Organizaremos reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la garantía legal.

13. Garantía legal y comercial

Los bienes nuevos disfrutan de garantía legal de 3 años desde la entrega en España (bienes de segunda mano: mínimo 1 año si así se pacta). Podemos ofrecer, adicionalmente, garantías comerciales específicas para ciertos productos, que no sustituyen la legal. portal-cec.consumo.gob.esAyuntamiento di MadridComunidad de Madrid

14. Promociones y cupones

Las campañas promocionales y cupones no son acumulables salvo indicación contraria y estarán sujetos a fechas de validez y condiciones particulares.

15. Fraude, seguridad y limitación de pedidos

Podremos rechazar, bloquear o cancelar pedidos por indicios de fraude, uso indebido de cupones o información inexacta. También podremos limitar unidades por pedido/cliente cuando existan motivos razonables (p. ej., disponibilidad).

16. Atención al cliente y reclamaciones

Soporte: 99bingo.world@gmail.com (respuesta estimada: 1-3 días laborables).
 En caso de litigio, puedes acudir a la Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Fuerza mayor

No seremos responsables de incumplimientos por causas fuera de control razonable (huelgas, fallos de red, fenómenos naturales, decisiones administrativas, etc.).

18. Modificación de condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web y aplicará a pedidos posteriores a su publicación.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplicará el Derecho español y, en su caso, normativa de la UE. Sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

 

 

Última actualización: Septiembre de 2025.