PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
PREGUNTAS GENERALES SOBRE LOS PRODUCTOS
- ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE BOLAS DE “2 CARAS”, “6 CARAS” Y “12 CARAS”?
El número de caras indica cuántas veces está impreso el mismo número: 2 Caras = dos lados opuestos; 6 Caras = cada cara visible cuando la bola descansa; 12 Caras = visibilidad máxima desde cualquier ángulo (ideal para cámaras).
- ¿QUÉ SET DEBO ELEGIR: 1-75 O 1-90?
1-75 es el estándar para bingo americano/online; 1-90 es el formato tradicional usado en España, Italia y gran parte de Europa.
- ¿EL DIÁMETRO ES COMPATIBLE CON MI MÁQUINA DE BINGO?
Todos los sets tienen Ø 38 mm, la medida industrial más común para sopladores y jaulas manuales.
- ¿LA NUMERACIÓN SE BORRA CON EL USO?
No: la impresión es indeleble; no se decolora ni se araña con un uso normal.
- ¿PUEDO PERSONALIZAR LAS BOLAS CON EL LOGO DE MI SALA?
Sí, a partir de 100 sets. Contáctanos para presupuesto y archivos gráficos.
- ¿LAS BOLAS SON MAGNÉTICAS O RFID?
No por ahora; usamos ABS de alta densidad para garantizar un peso uniforme y extracciones justas.
COMPATIBILIDAD Y USO PROFESIONAL
- ¿LOS SETS DE 12 CARAS SIRVEN PARA STREAMING?
Sí, la impresión múltiple y el contraste de color permiten lectura clara incluso con zoom digital.
- ¿LOS CÓDIGOS DE BARRAS FUNCIONAN CON CUALQUIER LECTOR?
Empleamos el estándar ITF-25: compatible con la mayoría de escáneres de línea continua en sopladores profesionales.
- ¿CÓMO SE LIMPIAN LAS BOLAS?
Lávalas a mano con agua tibia y detergente neutro; sécalas a temperatura ambiente. Evita disolventes.
- ¿QUÉ TOLERANCIA DE PESO TIENEN?
± 5 %; cada bola pesa 2,5 g y está equilibrada para mantener la aleatoriedad.
- ¿EL COLOR SE PIERDE CON EL TIEMPO?
El pigmento es integral; la exposición prolongada a rayos UV puede atenuar tonos, guárdalas protegidas.
PEDIDOS, ENVÍOS Y ASISTENCIA
- ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO DENTRO DE ESPAÑA?
Desde Madrid: 24-48 h Península, 72 h Baleares, 5-7 días Canarias.
- ¿ENVIÁIS A OTROS PAÍSES DE EUROPA?
Sí, por mensajería exprés (3-5 días laborables, salvo Aduanas).
- ¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO SI NO ME SIRVE?
Devolución gratuita en 14 días con embalaje original; reembolso o cambio.
- ¿TENÉIS GARANTÍA?
2 años contra defectos de fabricación; soporte técnico por correo o teléfono.
- ¿OFRECÉIS DESCUENTO PARA SALAS DE BINGO O MAYORISTAS?
Sí, tarifas B2B para pedidos ≥ 20 sets.