PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

PREGUNTAS GENERALES SOBRE LOS PRODUCTOS

  • ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE BOLAS DE “2 CARAS”, “6 CARAS” Y “12 CARAS”?

El número de caras indica cuántas veces está impreso el mismo número: 2 Caras = dos lados opuestos; 6 Caras = cada cara visible cuando la bola descansa; 12 Caras = visibilidad máxima desde cualquier ángulo (ideal para cámaras).


  • ¿QUÉ SET DEBO ELEGIR: 1-75 O 1-90?

1-75 es el estándar para bingo americano/online; 1-90 es el formato tradicional usado en España, Italia y gran parte de Europa.


  • ¿EL DIÁMETRO ES COMPATIBLE CON MI MÁQUINA DE BINGO?

Todos los sets tienen Ø 38 mm, la medida industrial más común para sopladores y jaulas manuales.


  • ¿LA NUMERACIÓN SE BORRA CON EL USO?

No: la impresión es indeleble; no se decolora ni se araña con un uso normal.


  • ¿PUEDO PERSONALIZAR LAS BOLAS CON EL LOGO DE MI SALA?

Sí, a partir de 100 sets. Contáctanos para presupuesto y archivos gráficos.


  • ¿LAS BOLAS SON MAGNÉTICAS O RFID?

No por ahora; usamos ABS de alta densidad para garantizar un peso uniforme y extracciones justas.

COMPATIBILIDAD Y USO PROFESIONAL

  • ¿LOS SETS DE 12 CARAS SIRVEN PARA STREAMING?

Sí, la impresión múltiple y el contraste de color permiten lectura clara incluso con zoom digital.


  • ¿LOS CÓDIGOS DE BARRAS FUNCIONAN CON CUALQUIER LECTOR?

Empleamos el estándar ITF-25: compatible con la mayoría de escáneres de línea continua en sopladores profesionales.


  • ¿CÓMO SE LIMPIAN LAS BOLAS?

Lávalas a mano con agua tibia y detergente neutro; sécalas a temperatura ambiente. Evita disolventes.


  • ¿QUÉ TOLERANCIA DE PESO TIENEN?

± 5 %; cada bola pesa 2,5 g y está equilibrada para mantener la aleatoriedad.


  • ¿EL COLOR SE PIERDE CON EL TIEMPO?

El pigmento es integral; la exposición prolongada a rayos UV puede atenuar tonos, guárdalas protegidas.

PEDIDOS, ENVÍOS Y ASISTENCIA

  • ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO DENTRO DE ESPAÑA?

Desde Madrid: 24-48 h Península, 72 h Baleares, 5-7 días Canarias.


  • ¿ENVIÁIS A OTROS PAÍSES DE EUROPA?

Sí, por mensajería exprés (3-5 días laborables, salvo Aduanas).


  • ¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO SI NO ME SIRVE?

Devolución gratuita en 14 días con embalaje original; reembolso o cambio.


  • ¿TENÉIS GARANTÍA?

2 años contra defectos de fabricación; soporte técnico por correo o teléfono.


  • ¿OFRECÉIS DESCUENTO PARA SALAS DE BINGO O MAYORISTAS?

Sí, tarifas B2B para pedidos ≥ 20 sets.